خلاصه هفت چالش ارتباطات دنیس ریورز - قسمت دوم

چالش چهارم : شکایت ها و انتقادات خودتان و دیگران را به درخواست مشخص ترجمه کنید و درخواست هایتان را توضیح دهید

برای این که همکاری بیشتری از دیگران دریافت کنی هر زمانی که امکان داشت سوال کنید برای چیزی که شما میخواین زبان مشخص عمل گرا  مثبت به نسبت استفاده از عمومیات ،"چراها" ،"نبایدها" یا "هر کسی بهتره" .

کمک کنید به کسانی که به شما گوش میدن با دنبال کردن توافق یا دستورالعمل بوسیله توضیح دادن درخواست تان با "پس که " "این میتونه به من کمک کنه ... اگر تو " یا "برای این که .." همچنین زمانی که شما از دیگران در حال گرفتن اعتراض و شکایت هستید  ترجمه کنید و شکایت را دوباره به عنوان عمل درخواستی قرار بدید

بعضی از مراحل عمیق چالش چهارم شامل توسعه کافی و عمیق حس عزت نفس که شما میتونی بپذیری ریجکت بودن و یاد گرفتن چگونه تصور کنیم راه حل های خلاقانه مشکلات ،  راه حل هایی که هر کسی میگیره حداقل بعضی از اون ها رو که نیاز داره استفاده کنه

چالش پنجم : بیشتر سوالات با پایان باز  و خلاقانه  بپرسید

"با پایان باز"  برای این که سامان بدیم زندگیمون رو و زندگی مون رو بچرخونیم  و با دیگران تعامل داشته باشیم . ما همه نیاز داریم تا بیشتر بدانیم  مردم چه چیزی احساس می کنند ،به چی فکر می کنند ،خواسته ها و برنامه ریزی هاشون چیه ؟

اما سوال های "بلی خیر"  معمولی ما  در واقع دهن مردم رو می بنده به نسبت  سوال های پایان باز . در واقع برای این که پارتنر گفتگو تون رو تشویق کنید تا افکار و احساساتش رو با شما بیشتر درمیون بزاره از سوالات پایان باز بیشتر استفاده کنید تا سوال های بلی خیر   . سوال های پایان باز بازخورد وسیعی رو به ما میده  . برای مثال سوال " چه غذا / فیلم / سخنرانی / دکتر و غیره رو دوست داری؟  " جزئیات بیشتری رو به نسبت " آیا دوست داری ؟ " ( که جواب اون آره یا نه ساده هست ) . 

در اولین بخش چالش پنجم ما بررسی می کنیم سوال کردن رنج وسیعی از سوال های  پایان باز

"برای بیشتر خلاق بودن " زمانی که سوال می پرسیم ما در حال استفاده ابزار زبان قدرتمندی هستیم تا تمرکز کنه توجه مکالمه ای و راهنمایی کنه تعاملات ما با دیگران. اما خیلی از سوال هایی که ما یاد گرفته ایم بپرسیم در مجموع ناموفق هستش و باعث مشکلات بیشتری می شود ( مثل این که پدر مادرها به نوجوان باردار میگن چرا ؟ چرا همچین کاری با ما کردی ) . 

در حالت کلی خیلی میتونه موثر تر باشه سوال کنی "چگونه" درباره آینده به نسبت "چرا" در مورد گذشته . اما احتمال های خلاقانه تری به خوبی وجود دارد . از میلیاردها سوالی که ما میتونیم بپرسیم همشون مفید نیستند یا قابل فهم نیستند .  برای حل مشکلات کمک کننده نیست. در قسمت دوم چالش پنجم ما  سوال های خلاق قدرتمند برای بخش های مختلف زندگی رو بررسی می کنیم 

قسمت های عمیق تر گام پنجم شامل توسعه تشویق تا شنیدن پاسخ به سوالات مان ، رو به رو شدن با واقعیت اون چیزی که مردم احساس می کنند . همچنین یاد گرفتن این که راحت باشیم با پروسه نگاه کردن  به موقعیت از جنبه های دشوار و یاد گرفتن این که بپذیریم که مردم معمولا نیاز  یا نگاه و قضاوتی متفاوت از ما دارند  ( من آدم بدی نیستم اگر تو بادمجون دوست داشته باشی و من نتونم تحملش کنم )

چالش ششم : بیشتر تشکر کنید

اگر می خواهید رابطه رضایت بخش تری با آدم های اطراف تان ایجاد کنید بیشتر قدردانی کنید بیشتر خوش باشید بیشتر تایید کنید بیشتر تشویق کنید  وبیشتر تشکر کنید   . جون که زندگی به صورت مستمر نیاز داره به ما تا با مسائل و شکست ها درگیر بشیم  .  در زندگی چیزی میشکنه و لازم داره تعمیر بشه . اما روابط رضایت بخش و زندگی شاد نیاز داره به ما تا توجه کنیم و عکس العمل نشون بدیم که چه چیزی خوش لذت بخش عالی است . تا کار رو به خوبی انجام بدی ، تا غذا رو به خوبی بپزی ، این قابل احترامه که یک رابطه به اندازه کافی قوی بسازی تا پیدا کنی تفاوت ها و اون جاهایی که با هم موافق نیستید . متفکرین و محققین در رشته های مختلف به نتیجه مشابهی رسیدند : روابط سالم نیاز دارند به هسته قدردانی دوطرفه

مرحله عمیق تر چالش ششم این هست که  چقدر ممکنه شیفت کنی به صورت کلی مرحله ای از تشکر و قدردانی نسبت به دیگران نسبت به طبیعت  نسبت به زندگی و قدرت بالاتر

چالش هفتم : ارتباطات بهتری بسازید و این رو بخش مهمی از زندگی روزانه تان تبدیل کنید

برای این که مهارت های ارتباطی موجود رو در موقعیت های مختلف به دست بیارید . شما نیاز داری اون ها رو تمرین کنی در موقعیت های مختلف تا جایی که امکان داره مثل رانندگی یا دوچرخه سواری اون ها تبدیل میشن به  عادت . هفتمین چالش این هست که شما تمرین کنی گسترش بدی مهارت های ارتباطی در زندگی روزمره . با هم حل کردن مسائل، دادن حمایت هیجانی به آدم های مهم در زندگی تان . و لذت بردن چگونه شما تبدیل میشی به تاثیر مثبت  در دنیای تان . این چالش شامل یاد گرفتن هر مکالمه یک فرصت تا قدردانی بیشتر هر جدلی یک فرصت تا ترجمه کنید شکایت هاتون رو به درخواست و ادامه دارد

یک مرحله عمیق تر گام هفتم این نگرانی رو داره خودتون رو جدا کنید از فرهنگ فعلی خشونت ، بد رفتاری و صدمه زدن و یاد گرفتن چگونه ایجاد کنید جزایر کوچک همکاری و مشترک

نتیجه :

من امیدوارم اطلاعات و تمرین که در این کتاب عملی بتونه به شما کمک کنه که کشف کنید که گوش دادن و حرف زدن آگاهانه بیشترو مشارکتی تر می تونه با مزه باشه و حال مون رو خوب کنه . مثل نواختن گیتار و بازی بسکتبال که تلاش زیادی میطلبه و رضایت خوبی به دست میاری . پس ارتباط برقرار کردن مهارت میخواد

دنیس ریورز

سومین ویزایش می 2004